Между Архангельской региональной общественной организацией по защите прав потребителей «Правозащита» (АРОО ЗПП «Правозащита»), Администрацией муниципального образования «Северодвинск» и Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Архангельской области заключено Соглашение о сотрудничестве от 10.03.2008.

Целью деятельности АРОО ЗПП «Правозащита» является оказание содействия гражданам в области защиты прав потребителей. Юристы организации консультируют граждан по вопросам, связанным с правами потребителей и защитой этих прав в различных сферах деятельности. Сведения об организации размещены в сети Интернет (http://arhpotreb.ru/, https://vk.com/club52079898).

Материалы для просвещения населения по вопросам защиты прав потребителей

Информационные материалы разработаны Управлением Роспотребнадзора по Архангельской облает и Бюро товарных экспертиз ГУП АО «Фонд имущества и инвестиций»:
- Памятка для потребителей при выявлении недостатков в приобретенных товарах (в том, числе технически сложных), а также при приемке выполнении работ и оказании услуг;
- Образцы бланков претензий (обращений) потребителя к продавцу.

Памятка для покупателя (Документ MS Word 2007, 430 Кб)
Претензия о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) (Документ MS Word, 37 Кб)
Претензия об отказе от исполнения договора поручения на приобретение туристических услуг (Документ MS Word, 34 Кб)
Претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи (гарантийный товар) (Документ MS Word, 32 Кб)
Претензия о замене товара ненадлежащего качества (Документ MS Word, 37 Кб)
Заявление об обмене товара надлежащего качества (Документ MS Word 2007, 13 Кб)
Претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи (не гарантийный товар) (Документ MS Word, 36 Кб)
Претензия о безвозмездном устранении недостатков товара (гарантийный ремонт) (Документ MS Word, 36 Кб)
Претензия о нарушении исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) (Документ MS Word, 37 Кб)