|
Уважаемые жители и гости Северодвинска
и Участники городского смотра-конкурса!
Управлением экономики Администрации Северодвинска в период с 26 сентября по 10 октября 2017 года было организовано «Открытое голосование» с целью определения победителей городского смотра-конкурса «Розничная торговля Северодвинска. Признанный профессионал - 2017», для стимулирования предприятий розничной торговли к повышению конкурентоспособности услуг, повышению культуры предоставления услуг, уровня и качества услуг, предоставляемых населению на территории муниципального образования «Северодвинск», определения уровня квалификации и качества профессиональной подготовки работников предприятий розничной торговли, а также для выявления вопросов и проблем в развитии предприятий розничной торговли.
Голосование проводилось следующими способами:
- голосование жителей по телефонам;
- проведение опроса на предприятиях Участников с заполнением опросных листов покупателями;
- голосование на официальном интернет-сайте Администрации Северодвинска (www.severodvinsk.info).
|
№ п/п
|
Способ голосования
|
Количество проголосовавших за предприятия Участников во всех номинациях
|
|
1
|
по телефону
|
305
|
|
2
|
на предприятиях
(заполнено опросных листов)
|
384
|
|
3
|
на официальном сайте
|
707
|
|
ИТОГО
|
1396
|
Респондентам было предложено несколько видов вопросов, среди которых: удовлетворенность обслуживанием на предприятии (качество обслуживания, стоимость товаров, доброжелательность и профессионализм сотрудников); оценка организации обратной связи на предприятии; оценка облика предприятия и условий, созданных для покупателей; предложения/пожелания и претензии/вопросы к руководству предприятий и др.
Жители желали Участникам успехов и победы, предприятиям - процветания и дальнейшего развития, благодарили за качественное обслуживание. Прозвучало много добрых слов в адрес сотрудников. Также поступило достаточно много интересных предложений, уместных замечаний и вопросов к руководителям по работе предприятий розничной торговли.
В процессе голосования Участники Конкурса еще лучше и ближе узнали своих покупателей. Информация по итогам голосования будет доведена до руководителей предприятий Участников.
Управление экономики отдельно обращается к руководителям с просьбой поблагодарить своих неравнодушных покупателей, а также обратить внимание и прислушаться к просьбам жителей и рекомендует дать ответ и пояснения жителям по возникшим вопросам. Для этого в каждом предприятии имеется «Книга отзывов и предложений», интернет-сайты и официальные группы организаций в социальных сетях.
Итоги голосования в виде баллов внесены в оценочные листы каждого из 10 Участников. Максимальная оценка по критерию «Результаты открытого голосования» - 10 баллов (от 0 до 10). Мнение жителей учтено при подведении итогов и определении победителя в каждой номинации.
Победители Конкурса будут названы на торжественном награждении не позднее 31 октября 2017 года.
Благодарим всех, принявших активное участие открытом голосовании!
Рады были узнать ваше мнение.
С уважением,
Управление экономики Администрации Северодвинска.
|
Версия для слабовидящих
180_20190516.jpg "Объекты благоустройства")
