Подробные пояснения содержатся в письме федерального министерства строительства и ЖКХ № 38988-ОГ/04 от 23 ноября 2015 года. Согласно документу, начисление платы за  отопление в сентябре и мае (когда оканчивается и начинается отопительный период в Архангельске и Северодвинске) производится за полный месяц, без учёта фактической даты начала или завершения отопительного сезона.
В соответствии с разъяснениями Минстроя РФ, норматив потребления коммунальной услуги по отоплению рассчитан исходя из длительности отопительного сезона в месяцах. В Архангельске и Северодвинске указанная длительность отопительного сезона составляет девять месяцев. В связи с этим выставление счетов за отопление необходимо осуществлять в одинаковом размере в течение полных девяти месяцев отопительного периода.
Соответственно, жители домов, где нет коллективных  приборов учёта тепловой энергии, должны платить равными долями с сентября (месяца начала отопительного сезона) по май (месяц завершения). Таким образом, плата за отопление в мае будет соответствовать сумме, выставленной в предыдущие месяцы, исходя из нормативов, утвержденных министерством энергетики и связи Архангельской области 30 мая 2013 года.
Для жителей домов, оборудованных общедомовыми счётчиками тепловой энергии, принцип расчёта размера платы за отопление не изменится и будет соответствовать фактическому расходу тепла.
Напомним, постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены Правила оказания коммунальных услуг потребителям. Указанным постановлением установлено, что разъяснения по применению Правил даёт министерство строительства и ЖКХ РФ.