В обсуждении этого новшества приняли участие работники администрации области, города, представители Пенсионного фонда, отделения социальной защиты, налоговой инспекции, управления регистрационной службы, жилищных организаций. 
Что это за учреждение, поможет ли оно жителям города при получении различных справок и бумаг и какие затраты лягут на плечи городского бюджета – все это волновало собравшихся. 
Со вступительным словом выступил заместитель главы администрации Архангельской области Александр Топчий. Начальник управления делопроизводства областной администрации Наталья Кадашова и начальник отдела по административной реформе Ираида Червонная рассказали о планах создания на территории Архангельской области в 2009 году четырех МФЦ. При желании в пилотный проект может войти и Северодвинск.
Надо отметить, что в России уже действуют подобные центры в рамках федеральной концепции административной реформы. МФЦ действует по принципу «одного окна» - единого места приема, регистрации и выдачи необходимых документов гражданам и юридическим лицам при предоставлении всех государственных и муниципальных услуг. Основными задачами своеобразного «супермаркета» услуг являются упрощение процедуры и сокращение сроков получения различных документов, а также исключение посредников.
- Например, чтобы получить земельный участок под строительство, заявителю приходится ждать 300 дней. В других областях, где действуют подобные центры, эти процедуры проводятся в более короткие сроки. Обратившись в МФЦ, житель оградит себя от хождения по многим инстанциям, большую часть справок он получит в одном месте, - прокомментировала Наталья Кадашова. 
Минэкономразвития РФ предложил четыре направления услуг, которые могут быть в МФЦ. Это социальные (оформление субсидий, пособий), гражданско-правовые (получение гражданства, справок о рождении), связанные с регистрацией прав на недвижимость и землю, предпринимательской деятельностью.
- То, что работа такого центра будет удобна жителям, несомненно. Однако любое начинание надо доводить до конца, чтобы не испортить хорошую идею, - подвел итог мэр Михаил Гмырин. - Предстоит большая работа в этом направлении. Во-первых, необходимо попасть в федеральную программу административного реформирования, чтобы получить финансирование на реконструкцию помещения для центра. Во-вторых, изучить и перенять применительно к нашему городу опыт других регионов, чтобы избежать ошибок. В-третьих, помочь организационно – определить количество тех услуг, которые будут оказываться в МФЦ.