В письменной форме и через Интернет-сайт Администрации Северодвинска поступило 217 обращений, 51 – через организации. Из них 10 – направлены для рассмотрения в различные организации города по компетенции. Основными вопросами являлись: жилищно-коммунальное хозяйство (37%), улучшение жилищных условий (21%), социальные проблемы (11%).
Ответы заявителям предоставлены в установленный законом срок. По результатам рассмотрения 229 гражданам даны разъяснения, 12 просьб удовлетворены.
Мэром Северодвинска и его заместителями проведено 6 приемов по личным вопросам, на которых принято 30 горожан. Чаще всего северодвинцы обращались с вопросами улучшения жилищных условий (57%), с проблемами жилищно-коммунального хозяйства (16%) и социальными проблемами (13%).