В письме Минздрава России от 18 января 2024 года № 31-2/63 «По вопросу правомерности требования СНИЛС в частных медицинских организациях и отказа от оказания платной медицинской помощи в случае его непредоставления» разъясняется, что продавец (исполнитель) не вправе отказывать потребителю в заключении и исполнении договора в связи с отказом потребителя представить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность представления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.

Договор должен содержать информацию, включая сведения о потребителе: фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства, иные адреса для письменных ответов, телефон и данные документа, удостоверяющего личность. При анонимном оказании платных медицинских услуг сведения фиксируются со слов потребителя услуги.