Жильцы рухнувшего дома не остались один на один со своей бедой. По инициативе мэра Северодвинска Михаила Гмырина в фонде «Опора» открыт благотворительный счёт для сбора средств, организованы бесплатное горячее питание на базе муниципальной столовой «Диета» и психологическая помощь. Всем семьям предоставлено временное жильё.
С 28 августа началась выдача материальной помощи на неотложные нужды – по 20 тысяч рублей на каждого члена семьи, зарегистрированного по адресу: ул. Ленина, 5. Деньги выдают в кассе управляющей компании СМУП «ЖКК Северодвинска» (ул. Орджоникидзе, 13 «а»). Там же организовано дежурство психологов.
Начиная с понедельника, сотрудники управления соцразвития, опеки и попечительства администрации Северодвинска побеседовали с каждой семьёй, проживавшей на Ленина, 5, узнали их потребности в одежде, бытовой технике, предметах домашнего обихода. Сейчас общественная организация «Подарите радость детям», работающая на базе муниципального молодёжного центра (ул. Первомайская, 13 «а», тел. 56-14-77) собирает нужные для этих семей вещи.
Горожане активно откликнулись на призыв о помощи: на благотворительный счёт начали поступать первые средства, люди несут вещи в молодёжный центр.