Анонимный номер в центре подключен к единому общероссийскому. Из 974 обращений, специалисты приняли 9 звонков на тему жестокого обращения с ребенком, 3 – по вопросу жестокого обращения с ребенком вне семьи, 6 – о жестоком обращении с ребенком среди сверстников. Принят 1 тревожный звонок о попытке сексуального насилия, 8 – о проблеме суицида, 97 – по вопросам отношений ребенка со сверстниками, и 806 – по иным вопросам.
В реабилитационном центре работает также почта доверия. Ее адрес: zabota29@bk.ru. Письма комментируют педагоги-психологи, юристы и врачи. Телефон анонимного федерального номера доверия 8-800-2000-122.