Они посетили в мэрии отдел субсидий управления муниципального жилищного фонда, отдел опеки и попечительства УСРОП и управление строительства и архитектуры, а также госучреждения: ЗАГС, отдел социальной защиты населения, центр занятости населения и Северодвинское лесничество. Цель визита – проверить, есть ли информация об электронном варианте услуг населению в местах их предоставления. Представителей областной власти интересовали также обученность персонала работе с порталом госуслуг, наличие защищённого канала связи, соответствующей техники и другие моменты.
Сегодня для получения многих государственных или муниципальных услуг вовсе не обязательно собирать справки, тратить время и деньги на поездки в различные учреждения. Можно зайти в Интернет на портал www.gosuslugi.ru (федеральный портал), www.gosuslugi.29.ru (региональный портал), и, не выходя из дома, получить необходимую информацию, заказать услугу.
Начало электронному правительству было положено в июле 2010 года, когда был принят Федеральный закон № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». В нем впервые на законодательном уровне было сформулировано, что органы государственной власти и местного самоуправления, выполняя свои функции в пределах полномочий, взаимодействуя с гражданами и организациями, предоставляют им государственные и муниципальные услуги. Данный закон также устанавливает, что органы госвласти и местного самоуправления не вправе требовать с заявителя документы и информацию, которые находятся в распоряжении других органов государственной власти и местного самоуправления либо подведомственных им организаций.
Во исполнение этого закона сотрудники администрации Северодвинска разработали 70 административных регламентов. В них описаны требования к местам предоставления услуги, к набору документов, которые должен предоставить заявитель, к  его информированию, к срокам предоставления услуги и другие аспекты.
Все муниципальные регламенты прошли независимую экспертизу. Их проекты были размещены на официальном Cайте администрации www.severodvinsk.info и были доступны для замечаний и предложений от жителей и организаций. На сегодняшний день 13 муниципальных услуг переведены в электронный формат, и их можно заказать на Сайтах госуслуг.
Чтобы начать пользоваться электронным форматом, нужно сделать первый шаг – зарегистрироваться на Сайте www.gosuslugi.ru, и дождаться доставки кода доступа, который придёт почтой. 
Зарегистрировавшись, заявитель выбирает сферу деятельности, в которой ему необходимо получить услугу. Заявка попадает к конкретному исполнителю, отвечающему за то или иное направление. Сотрудник администрации работает с запросом в определенные, установленные регламентом сроки. Затем в «Личном кабинете» заявителя появляются результаты предоставления услуги: либо определенное решение, либо мотивированный отказ.
Окончательный отчёт об итогах проверки, проведённой представителями правительства Архангельской области, будет представлен через несколько дней.