В администрацию Северодвинска регулярно обращаются горожане, в частности, проживающие по адресу ул. Ломоносова, д. 120. В этом доме установлено 7 пассажирских лифтов. Нормативный срок их эксплуатации истёк (дом построен 29 лет назад). Эти подъёмники испытывают значительную нагрузку в связи с большой интенсивностью, так как лестничных клеток в доме не предусмотрено по проекту, существуют лишь пожарные выходы. Управляющая компания постоянно проводит текущие ремонты, но они малоэффективны. Один из лифтов в этом доме сгорел во время пожара в 2003 году. Средств на его восстановление у собственников нет.
Средняя стоимость замены лифта - 2 миллиона рублей. Конструкция считается общедолевой собственностью жителей, поэтому и её замена должна выполняться за счёт средств собственников.
Стоит отметить, что в настоящий момент в домах Северодвинска находится в эксплуатации 518 пассажирских лифтов. В этом году нормативный срок эксплуатации истекает у 307 из них. Лифт является технически сложным и опасным объектом, к которому предъявляются жёсткие требования по безопасности. Поэтому проведение работ на нём, в том числе своевременная замена, являются крайне необходимыми мероприятиями.