Одна из жительниц этого дома – ветеран труда Алевтина Ивановна Попова – была вынуждена лично обратиться к мэру Михаилу Гмырину. На следующий день начальник отдела жилищного хозяйства городской администрации Алексей Туфанов побывал в этом доме, встретился с жильцами. Проблема начала решаться. От имени А.И. Поповой ее сын поблагодарил мэра за внимание к ветерану и оперативность в работе.
– Вопрос должна была решить, конечно, управляющая организация, с которой у жителей заключен договор управления. Проблема с этим домом, как выяснилось, не требовала материальных затрат и обращения в администрацию. Хотя понятно состояние людей, живущих без воды, – сказал мэр Михаил Гмырин. – Этот случай, к сожалению, не редкий: жильцы и управляющая организация часто не находят общего языка. Одна из причин заключается в том, что многие не знают норм Жилищного кодекса. Об этом говорили в том числе и на городском совете ветеранов. Я уже дал задание председателю комитета ЖКХ городской администрации Валерию Воронову начать обучение актива ветеранских организаций жилищному законодательству. Это поможет разрешить спорные вопросы.