За период с октября по декабрь 2014 года в учреждение обратилось более 8 000 человек, в том числе через «единое окно» было подано 7067 заявлений и заявок на оказание государственных и муниципальных услуг. Самое большое количество заявлений связано с государственной регистрацией прав на недвижимое имущество и сделок с ним, а также заявлений по услугам пенсионного фонда. Вместе с тем, горожане стали чаще обращаться за справками о наличии (отсутствии) судимости (ранее эту бумагу можно было получить только в ОМВД) и с заявлениями на переустройство или перепланировку жилых помещений.