Жительница квартиры № 12 пояснила, что на ее домашний номер позвонил неизвестный гражданин и сообщил, что в доме заложена бомба.
На место происшествия сразу же были направлены наряды патрульно-постовой службы и оперативно-следственная группа милиции, пожарные, скорая помощь, служба газа, работники ЖЭУ и сотрудники аварийно-спасательной службы, кинолог, взрывотехник, сотрудник ФСБ. В общей сложности, в операции было задействовано 14 единиц спецтехники и 70 специалистов.
Все жильцы дома были эвакуированы, с дворовой территории был убран автотранспорт. В ходе обследования были проверены все квартиры, чердачное и подвальное помещения. Следов взрывного устройства обнаружено не было.
Установлен номер телефона, с которого было получено сообщение о бомбе. Выяснилось, что ложную тревогу поднял ученик 4 класса одной из северодвинских школ.