За 2010 год в отдел по документационному обеспечению Управления делами Администрации Северодвинска поступило 1266 обращений граждан, что на 76 обращений больше, чем в 2009 году.

Лично от граждан в письменной форме и в форме электронного документа через сайт Администрации Северодвинска поступило 957 обращений и 309 обращений - через организации (Правительства Архангельской области - 172 обращения, депутатов Государственной Думы, Архангельского областного Собрания депутатов и Совета депутатов Северодвинска - 64, Региональной общественной Приемной Председателя Партии «Единая Россия» В.В.Путина в Архангельской области - 1657 обращений). 21 обращение направлено для рассмотрения в разные организации города по компетенции. обращений и прочих -

В т.ч. граждане обращались коллективно - 121 обращение.

Основными вопросам в обращениях граждан являлись вопросы улучшения жилья (26 %), жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи (36 %) и социальные вопросы (13 %).

За данный год рассмотрено 1244 обращения. Ответы заявителям даны в установленный законом срок. По результатам рассмотрения обращений 112222 гражданам в просьбах отказано, 100 просьб граждан удовлетворены. гражданам даны разъяснения,

В 2010 году проведено 38 приемов по личным вопросам Мэром Северодвинска и заместителями Главы Администрации, на которых принято 230 граждан. Основными вопросами являлись вопросы улучшения жилья (53 %).