ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан
в Администрации Северодвинска за IV квартал 2023 года
В IV квартале 2023 года в Администрацию Северодвинска поступило 1415 обращений граждан: 832 письменных обращения граждан (из них 32 - коллективные обращения) и 583 сообщения граждан.
Каналы поступления обращений граждан представлены в таблице:
Канал поступления обращения
|
Количество обращений граждан, поступивших
в IV квартале 2023 г.
|
Письменные обращения граждан
|
832
|
Сообщения, поступившие посредством платформы обратной связи
|
567
|
Сообщения, поступившие через
интернет-портал «Наше Поморье»
|
16
|
Сообщения, поступившие с Прямой линии Правительства Архангельской области
|
0
|
От граждан в письменной и электронной форме поступило 594 обращения, 107 обращений - из федеральных органов исполнительной власти и исполнительных органов государственной власти Архангельской области, 22 обращения - из органов представительной власти, 45 обращений - из прокуратуры и 64 обращения - из иных органов.
Систематизация и обобщение вопросов, изложенных в обращениях граждан, осуществляются в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.
Вопросы, изложенные в обращениях граждан к Главе Северодвинска, заместителям Главы Администрации Северодвинска и руководителям органов Администрации Северодвинска, отражены в таблице в соответствии с тематическим классификатором обращений:
Жилищно-коммунальная сфера
|
Экономика, хозяйственная деятельность
|
Социальная
сфера
|
Оборона, безопасность,
законность
|
Государство, общество, политика
|
379
|
270
|
148
|
18
|
17
|
Обращения в сфере жилищного и коммунального хозяйства касаются качества обслуживания общего имущества многоквартирных домов (канализации, вентиляции, кровли, инженерного оборудования, мест общего пользования, придомовой территории), предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, оплаты жилищно-коммунальных услуг, эксплуатации приборов учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде, безопасности дорожного движения, эксплуатации и ремонта муниципального жилищного фонда и проч.
Основными вопросами в обращениях граждан в сфере экономики, хозяйственной деятельности стали уборка снега, комплексное благоустройство, содержание транспортной инфраструктуры, транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки, жилищное строительство.
Социальная сфера представлена вопросами образовательных стандартов, заработной платы педагогических работников, состояния территорий школ и детских садов, норм семейного права.
Обращения в сфере обороны, безопасности, законности касаются вопросов охраны общественного порядка, конфликтов на бытовой почве.
В разделе «Государство, общество, политика» вопросы в обращениях граждан касаются деятельности органов местного самоуправления, социально-экономического развития муниципального образования.
Все обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Главой Северодвинска, заместителями Главы Администрации Северодвинска, руководителями органов Администрации Северодвинска проведено 38 приемов по личным вопросам, на которых принято 68 граждан.
ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан
в Администрации Северодвинска за III квартал 2023 года
В III квартале 2023 года в Администрацию Северодвинска поступило 1163 обращения граждан: 739 письменных обращений граждан (из них 16 - коллективные обращения) и 424 сообщения граждан.
Каналы поступления обращений граждан представлены в таблице:
Канал поступления обращения
|
Количество обращений граждан, поступивших
в III квартале 2023 г.
|
Письменные обращения граждан
|
739
|
Сообщения, поступившие посредством платформы обратной связи
|
382
|
Сообщения, поступившие через
интернет-портал «Наше Поморье»
|
42
|
Сообщения, поступившие с Прямой линии Правительства Архангельской области
|
0
|
От граждан в письменной и электронной форме поступило 551 обращение, 79 обращений - из федеральных органов исполнительной власти и исполнительных органов государственной власти Архангельской области, 9 обращений - из органов представительной власти, 28 обращений - из прокуратуры и 72 обращения - из иных органов.
Систематизация и обобщение вопросов, изложенных в обращениях граждан, осуществляюся в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.
Вопросы, изложенные в обращениях граждан к Главе Северодвинска, заместителям Главы Администрации Северодвинска и руководителям органов Администрации Северодвинска, отражены в таблице в соответствии с тематическим классификатором обращений:
Жилищно-коммунальная сфера
|
Экономика, хозяйственная деятельность
|
Социальная
сфера
|
Оборона, безопасность,
законность
|
Государство, общество, политика
|
294
|
282
|
129
|
18
|
16
|
Обращения в сфере жилищного и коммунального хозяйства касаются качества обслуживания общего имущества многоквартирных домов (канализации, вентиляции, кровли, инженерного оборудования, мест общего пользования, придомовой территории), предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, оплаты жилищно-коммунальных услуг, эксплуатации приборов учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде, безопасности дорожного движения, эксплуатации и ремонта муниципального жилищного фонда и проч.
Основными вопросами в обращениях граждан в сфере экономики, хозяйственной деятельности стали комплексное благоустройство, парковки автотранспорта вне организованных мест, содержание транспортной инфраструктуры, транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки, благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров, жилищное строительство.
Социальная сфера представлена вопросами образовательных стандартов, заработной платы педагогических работников, состояния территорий школ и детских садов, норм семейного права.
Обращения в сфере обороны, безопасности, законности касаются вопросов охраны общественного порядка, конфликтов на бытовой почве.
В разделе «Государство, общество, политика» вопросы в обращениях граждан касаются деятельности органов местного самоуправления, социально-экономического развития муниципального образования, арендных отношений.
Все обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Главой Северодвинска, заместителями Главы Администрации Северодвинска, руководителями органов Администрации Северодвинска проведено 30 приемов по личным вопросам, на которых принято 65 граждан. |
|
ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан
в Администрации Северодвинска за II квартал 2023 года
Во II квартале 2023 года в Администрацию Северодвинска поступило 1271 обращение граждан: 834 письменных обращения граждан (из них 35 - коллективные обращения) и 437 сообщений граждан.
Каналы поступления обращений граждан представлены в таблице:
Канал поступления обращения
|
Количество обращений граждан, поступивших
во II квартале 2023 г.
|
Письменные обращения граждан
|
834
|
Сообщения, поступившие посредством платформы обратной связи
|
423
|
Сообщения, поступившие через
интернет-портал «Наше Поморье»
|
5
|
Сообщения, поступившие с Прямой линии Правительства Архангельской области
|
9
|
От граждан в письменной и электронной форме поступило 643 обращения, 69 обращений - из федеральных органов исполнительной власти и исполнительных органов государственной власти Архангельской области, 18 обращений - из органов представительной власти, 51 обращение - из прокуратуры и 53 обращения - из иных органов.
Систематизация и обобщение вопросов, изложенных в обращениях граждан, осуществляется в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.
Вопросы, изложенные в обращениях граждан к Главе Северодвинска, заместителям Главы Администрации Северодвинска и руководителям органов Администрации Северодвинска, отражены в таблице в соответствии с тематическим классификатором обращений:
Жилищно-коммунальная сфера
|
Экономика, хозяйственная деятельность
|
Социальная
сфера
|
Оборона, безопасность,
законность
|
Государство, общество, политика
|
337
|
284
|
160
|
32
|
21
|
Обращения в сфере жилищного и коммунального хозяйства касаются качества обслуживания общего имущества многоквартирных домов (канализации, вентиляции, кровли, инженерного оборудования, мест общего пользования, придомовой территории), предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, оплаты жилищно-коммунальных услуг, эксплуатации приборов учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде, безопасности дорожного движения, эксплуатации и ремонта муниципального жилищного фонда и проч.
Основными вопросами в обращениях граждан в сфере экономики, хозяйственной деятельности стали уборка мусора, песка, комплексное благоустройство, парковки автотранспорта вне организованных мест, содержание транспортной инфраструктуры, благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров, жилищное строительство.
Социальная сфера представлена вопросами образовательных стандартов, требований к образовательному процессу, питания обучающихся, состояния территорий школ и детских садов, семейного законодательства и иных норм, содержащих нормы семейного права.
Обращения в сфере обороны, безопасности, законности касаются вопросов охраны общественного порядка, конфликтов на бытовой почве.
В разделе «Государство, общество, политика» вопросы в обращениях граждан касаются деятельности органов местного самоуправления, социально-экономического развития муниципального образования, арендных отношений.
Все обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Главой Северодвинска, заместителями Главы Администрации Северодвинска, руководителями органов Администрации Северодвинска проведено 36 приемов по личным вопросам, на которых принято 107 граждан.
В целях оценки удовлетворенности населения деятельностью органов местного самоуправления проводится аналитическая работа по оценке гражданами качества рассмотрения их обращений, в том числе посредством выборочного опроса по телефону.
|
|
ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан
в Администрации Северодвинска за I квартал 2023 года
За I квартал 2023 года в Администрацию Северодвинска поступило 1024 обращения граждан: 732 письменных обращений граждан (из них 24 - коллективные обращения) и 292 сообщения граждан.
Каналы поступления обращений граждан представлены в таблице:
Канал поступления обращения
|
Количество обращений граждан, поступивших
в I квартале 2023 г.
|
Письменные обращения граждан
|
732
|
Сообщения, поступившие посредством платформы обратной связи
|
278
|
Сообщения, поступившие через
интернет-портал «Наше Поморье»
|
9
|
Сообщения, поступившие с Прямой линии Правительства Архангельской области
|
5
|
От граждан в письменной и электронной форме поступило 577 обращений, 71 обращение - из федеральных органов исполнительной власти и исполнительных органов государственной власти Архангельской области; 15 обращений - из органов представительной власти, 41 обращение - из прокуратуры и 28 обращений - из иных органов.
Систематизация и обобщение вопросов, изложенных в обращениях граждан, осуществляется в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.
Вопросы, изложенные в обращениях граждан к Главе Северодвинска, заместителям Главы Администрации Северодвинска и руководителям органов Администрации Северодвинска, отражены в таблице в соответствии с тематическим классификатором обращений:
Жилищно-коммунальная сфера
|
Экономика, хозяйственная деятельность
|
Социальная
сфера
|
Оборона, безопасность,
законность
|
Государство, общество, политика
|
321
|
183
|
189
|
21
|
18
|
Обращения в разделе жилищно-коммунальной сферы содержат вопросы качества обслуживания общего имущества многоквартирных домов (канализации, вентиляции, кровли, инженерного оборудования, мест общего пользования, придомовой территории) и предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, оплаты жилищно-коммунальных услуг, эксплуатации и ремонта муниципального жилищного фонда и прочие.
Основными вопросами в обращениях граждан в разделе экономики, хозяйственной деятельности стали - уборка снега, комплексное благоустройство, парковки автотранспорта вне организованных мест, содержание транспортной инфраструктуры, благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров, жилищное строительство.
Социальная сфера представлена вопросами образования (предоставления места в дошкольном образовательном учреждении, перевода обучающихся из образовательного учреждения в другое образовательное учреждение, состояния территорий школ и детских садов), семейного законодательства и иных норм, содержащих нормы семейного права.
Оборона, безопасность, законность определена вопросами охраны общественного порядка, конфликтов на бытовой почве.
В разделе государство, общество, политика вопросы в обращениях граждан касаются деятельности органов местного самоуправления, социально-экономического развития муниципального образования, арендных отношений.
Все обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Главой Северодвинска, заместителями Главы Администрации Северодвинска, руководителями органов Администрации Северодвинска проведено 46 приемов по личным вопросам, на которых принято 122 гражданина.
В целях оценки удовлетворенности населения деятельностью органов местного самоуправления проводится аналитическая работа по оценке гражданами качества рассмотрения их обращений, в том числе посредством выборочного опроса по телефону.
|
|
Дополнительные страницы:
|